LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য এবং লেনদেনের সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার

pjk3-তে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম এবং আর্থিক লেনদেনের গোপনীয়তা রক্ষা করি। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি এবং কোন...

ডেটা এনক্রিপশন সক্রিয়তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং নিয়ন্ত্রিতআপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকার স্পষ্টলেনদেন গোপনীয়তা নিশ্চিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত
pjk3 আপনার তথ্য এবং লেনদেনের সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সুরক্ষা, ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন। আমরা গোপনীয়তা অনুরোধগুলো অগ্রাধিকার...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট পোর্টালের নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকন খুলুন এবং গোপনীয়তা...
ইমেইল অনুরোধ গোপনীয়তা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান যদি আপনি...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংস পৃষ্ঠায় গোপনীয়তা পছন্দগুলো পরিবর্তন করুন।...
বিশ্বাসযোগ্যতা

কীভাবে আমরা ডেটা সুরক্ষা প্রদর্শন করি

pjk3 গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা নিয়ে স্বচ্ছতা বজায় রাখে। আমরা স্পষ্ট ভাষায় ব্যাখ্যা করি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং কখন তৃতীয় পক্ষ প্রসেসর...

এনক্রিপশন মান

আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম ডেটা ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে। সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যও...

পেমেন্ট প্রসেসর ভূমিকা

bKash, Nagad এবং Rocket অপারেটররা কেবল লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পায়। আমরা তাদের সাথে আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস...

ডেটা ধারণ সময়

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা ততদিন ধরে রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়। আপনি...

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অসম্পর্কিত বাহ্যিক সংস্থার সাথে বিক্রয় বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র অত্যাবশ্যক সেবা প্রদানকারী...

আপনার অধিকার স্পষ্ট

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া...

নীতি আপডেট প্রক্রিয়া

আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে আপডেট করি যখন আমরা নতুন বৈশিষ্ট্য যোগ করি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পরিবর্তিত হয়। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন...

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে এটি সংযুক্ত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি এবং সেবা দলিলের সাথে একসাথে কাজ করে। এই বিভাগটি ব্যাখ্যা করে কীভাবে ডেটা সুরক্ষা আমাদের ব্যবহারের শর্ত, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিয়মের সাথে...

ব্যবহারের শর্তের সাথে সম্পর্কআমাদের ব্যবহারের শর্ত বর্ণনা করে কীভাবে আপনি পোর্টাল ব্যবহার করেন, যখন এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে সেই ব্যবহারের সময় সংগৃহীত ডেটা পরিচালনা করি। দুটি নথি একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট অধিকার এবং আমাদের দায়বদ্ধতা সংজ্ঞায়িত করে।
পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহযখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket ব্যবহার করে আমানত করেন, তখন আমরা লেনদেন আইডি, পরিমাণ এবং টাইমস্ট্যাম্প লগ করি। এই ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স সঠিকভাবে আপডেট এবং উত্তোলন যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয়, যেমন আমাদের পেমেন্ট নীতিতে বর্ণিত।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ডেটাআমরা আপনার নাম, জন্ম তারিখ এবং যোগাযোগ তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন বা উত্তোলনের জন্য যাচাইকরণ সম্পন্ন করেন। এই প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট মালিক তহবিল অ্যাক্সেস করতে পারে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে সহায়তা করে।
গেম কার্যক্রম লগআমরা রেকর্ড করি আপনি কোন স্লট, লাইভ টেবিল বা স্পোর্টস মার্কেট খোলেন এবং আপনার সেশন কতক্ষণ স্থায়ী হয়। এই তথ্য আমাদের লবি লেআউট উন্নত করতে এবং আপনার পছন্দ অনুযায়ী সুপারিশ কাস্টমাইজ করতে সহায়তা করে।
সাপোর্ট ইন্টারঅ্যাকশন রেকর্ডযখন আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা কথোপকথন লগ রাখি যাতে পরবর্তী এজেন্টরা আপনার সমস্যার ইতিহাস দেখতে পারে। এটি পুনরাবৃত্তিমূলক প্রশ্ন এড়ায় এবং দ্রুত সমাধান সক্ষম করে, যেমন সাপোর্ট প্রক্রিয়া নথিতে বর্ণিত।
কুকি এবং ট্র্যাকিংআমরা আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার ভাষা পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ব্যবহার করি না। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি পরিচালনা করতে পারেন, তবে তাদের ব্লক করা কিছু পোর্টাল বৈশিষ্ট্য সীমিত করতে পারে।
নীতি পরিবর্তন ইতিহাসআমরা এই পৃষ্ঠার নিচে শেষ আপডেট তারিখ প্রদর্শন করি এবং উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন ঘটলে পুরাতন সংস্করণ আর্কাইভ করি। আপনি সাপোর্ট থেকে পূর্ববর্তী নীতি সংস্করণের একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন যদি আপনার একটি নির্দিষ্ট তারিখে কী প্রযোজ্য ছিল তা জানা প্রয়োজন।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা যা প্রদর্শন করে

এই বিভাগটি pjk3 এর দৃশ্যমান উপাদানগুলো তুলে ধরে যা গোপনীয়তা পৃষ্ঠার লেআউট এবং নীতি উপস্থাপনা সংজ্ঞায়িত করে। আমরা কীভাবে নথি গঠন করি, কোথায় সাপোর্ট লিঙ্ক রাখি এবং কীভাবে...

নেভিগেশন অ্যাঙ্কর পৃষ্ঠার শীর্ষে আমরা বিভাগ অ্যাঙ্কর লিঙ্ক প্রদর্শন করি যা আপনি...
ভাষা স্পষ্টতা আমরা সহজ বাংলা ব্যবহার করি এবং আইনি শব্দজট এড়িয়ে চলি...
সাপোর্ট সংযোগ প্রতিটি প্রধান বিভাগ একটি ছোট বক্স অন্তর্ভুক্ত করে যা গোপনীয়তা...
আপডেট টাইমস্ট্যাম্প পাদটীকায় আমরা তারিখ দেখাই যখন এই নীতি সর্বশেষ সংশোধিত হয়েছিল...
মোবাইল-বান্ধব লেআউট পৃষ্ঠা ছোট স্ক্রিনে পড়ার জন্য অপ্টিমাইজ করা হয়েছে, সংকুচিত বিভাগ...
সম্পর্কিত নথি লিঙ্ক পৃষ্ঠার শেষে আমরা আমাদের ব্যবহারের শর্ত, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট...

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

যখন আপনি জাতীয় পরিচয়পত্র বা ইউটিলিটি বিল আপলোড করেন, তখন আমরা ফাইলগুলো এনক্রিপ্ট করি এবং একটি সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করি যা কেবল যাচাইকরণ দলের সদস্যদের দ্বারা অ্যাক্সেসযোগ্য। আপনার অ্যাকাউন্ট নিশ্চিত হওয়ার পরে, নথির একটি রেকর্ড রাখা হয় কিন্তু মূল ফাইলগুলো মুছে ফেলা বা আর্কাইভ করা হয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন তথ্য বাহ্যিক বিপণনকারী বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট অপারেটর নিজে লেনদেন নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পায় এবং সেই শেয়ারিং আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স জমা বা উত্তোলনের সময় মুহূর্তের জন্য ঘটে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট দলকে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম কার্যক্রম লগের একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে একটি PDF রিপোর্ট প্রদান করি যাতে আপনি আমরা কী ধরে রাখি তা পর্যালোচনা করতে পারেন এবং প্রয়োজনে সংশোধন অনুরোধ করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠায় ইমেইল এবং পুশ বিজ্ঞপ্তি পছন্দ টগল করুন। পরিবর্তনগুলো তাৎক্ষণিকভাবে সংরক্ষিত হয় এবং আমরা পরবর্তী প্রচারমূলক পাঠান বন্ধ করব। লেনদেন ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট-সুরক্ষা সতর্কতা অক্ষম করা যায় না কারণ তারা পরিষেবা অপারেশনের জন্য অপরিহার্য, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা আপনার ডেটা ধরে রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকে এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, তবে আমরা আর্থিক রেকর্ড যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ছাড়া সমস্ত তথ্য মুছে দিই বা বেনামী করি, যা সাধারণত ১২ মাস পর সম্পূর্ণ মুছে ফেলা হয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা আপনার লগইন সেশন সংরক্ষণ করতে এবং আপনার ভাষা পছন্দ মনে রাখতে ফার্স্ট-পার্টি কুকি ব্যবহার করি। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার বা ক্রস-সাইট কুকি ব্যবহার করি না। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি পরিচালনা করতে পারেন, তবে তাদের ব্লক করা কিছু লবি বৈশিষ্ট্য ভেঙে দেবে।

যখন আমরা এই নীতি আপডেট করি, তখন আমরা পৃষ্ঠার শীর্ষে একটি নোটিশ পোস্ট করি এবং নতুন কী তা ব্যাখ্যা করে আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে একটি সংক্ষিপ্তসার পাঠাই। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য, আমরা আপনাকে পরবর্তী লগইনে পর্যালোচনা এবং স্বীকার করতে বলব যাতে আপনি নতুন শর্তের সাথে পরিচিত থাকেন।